تجربههای تلخی دارند. ساعتهایی پر از شوک و استرس را پشت سر گذاشتهاند و مالشان را باختهاند. حتی بعد از شکایت و پیگیری هم چیزی دستشان را نگرفته است. روایتها متفاوت است.
معمولا وقتی مالی از دست برود و فرد در جایگاه مالباخته قرار گیرد، نخستین جایی که برای شکایت به آن فکر میکند، کلانتری است.